热线电话服务：华秦科技提供5*8小时的电话支持。企业在正常工作时间内通过电话、QQ提出技术支持服务要求时，响应时间不超过4小时。对于电子邮件、传真提出的服务要求，响应时间不超过一个工作日。如果您有7*12小时或更高的时间响应要求，双方可另行签订服务协议。

      系统健康性检查：当您有需求并得到您授权情况下，我们可以安排人员对您的应用系统及系统环境定期提供远程运行状况检查，以帮助您发现隐患、分析问题，并及时予以解决。

      软件版本的升级：华秦科技提供1年的系统免费升级服务。当我们的产品有新的功能和版本的时候，我们将以电子邮件或传真的方式通知您。在得到您允许的情况下，我们将通过远程协助的方式为您的系统进行升级。由于您的系统存储有大量数据，对于可能会对数据造成影响的较为复杂的升级，我们双方需签订免费升级协议，并由您这一方派出专人协助我方的工作，以避免对您所存储的数据造成不必要的损失,保证升级工作的顺利进行。

      软件重新安装服务：当您的平台由于种种原因，需要重新进行安装。我们将提供1次免费的远程协助方式的软件安装服务，这一服务不包括对您服务器环境的重新安装。在此之前您必须指派专人按照我方的要求来协助软件安装工作，保证安装工作的顺利完成。对于要求我方安装服务器环境，以及需要更多次数的软件安装服务，双方可另行签订收费服务协议。对于非我方原因造成的任何数据损失，我方不承担任何责任，但是，可以提供相关技术咨询以协助解决您所面临的问题。

      平台运营的技术咨询服务：华秦科技将为您长期提供平台运营的技术咨询服务,比如课件的系统兼容性咨询、课件的网络传输优化咨询、个性化功能开发的必要性咨询与可行性等。

       对于以上各项服务，如果您需要我们提供上门服务与支持，我们将根据距离远近、交通方式、服务内容与服务天数的实际情况另行商定相关费用。

      华秦科技对本售后服务条款的以上所有内容拥有最终解释权和修改权。