三、配套服务
培训系统是一个集软件系统与教学资源为一体的平台,并且培训系统要得到有效的应用与运营,还必须遵循科学方法,而且也只有遵循科学的方法,培训系统的效能才能够得到充分的发挥。为此,华秦科技在为您提供培训系统的同时,也非常注重为您提供专业化的配套服务,以期帮助您顺利完成平台的部署并将平台尽快投入应用。
在您购买了我们培训系统的同时,我们为您提供的配套服务的内容包括:
★ 提供平台的远程或现场安装调试1次;
★ 提供平台的远程或现场使用培训1次;
★ 提供平台使用培训的音视频指导资料1套,方便您的相关负责人员更加方便地熟悉平台的操作、使用与维护;
★ 提供一年的系统版本免费升级;
★ 提供一年的5x8小时免费远程指导与技术支持,包括远程电话支持、电子邮件支持、网络即时聊天工具支持等三种形 式,具体的支持标准请参见售后服务相关条款;
★ 提供培训平台运营指导方案一套,以帮助您更加顺利地实施平台的应用与运营。
其中,培训平台运营指导是指:当您的平台是应用于内部员工或人员培训时,我们会指导您如何快速高效地将培训系统运用于您企业的日常培训,使培训系统在提高员工的业务素质与能力上充分发挥效能。当您的平台适用于商业化目的来进行经营时,我们将运用自身丰富的行业经验来协助您制定培训平台的营销推广战略,帮助您建立网络推广与网上销售体系,同时指导您解决业务发展过程中所遇到的问题,尽我们所能地为您运营型的培训平台的业务发展做出我们的贡献。
此外,在以上各项服务的实施上,是采用远程还是现场服务,将视项目的实际需要与成本控制的要求而定。