在华秦科技的产品理念中，我们为企业提供的“企业网络大学”不仅仅只是一套软件系统，而且还应该包括附属于这一软件系统的一系列配套服务支持，因为只有这样，我们才能够真正做到“从整体和细节上切实帮助企业进行学习型、知识型企业的建设，从而全面提升企业的综合竞争实力”，这也正是华秦科技企业网络大学产品与服务理念的核心内容之所在。
　　华秦科技为企业网络大学在企事业单位的应用，配套了专业化的服务内容与服务体系。这些服务可以划分为软件系统售中服务、软件系统售后服务、软件系统增值服务和培训课程配套服务四种类型，从而能够从不同的角度来帮助企业解决在企业网络大学应用过程中可能遇到的问题。

一、平台安装售中服务
　　售中服务是指双方签订合同到将本系统安装到客户服务器上这一段时间里，华秦科技所提供的配套服务：
　　● 完成个性化前后台网页风格的定制与集成
　　● 完成合同规定的个性化模块功能与内嵌算法的定制，这些算法可以包括：（1）有效点击统计分析算法  （2）学习取向分析算法  （3）课程成绩统计算法  （4）员工成绩统计算法  （5）教学评估分析算法  （6）员工能力素质模型算法与表现形式  （7）其它客户所需的算法
　　● 按照合同规定帮助或协助企业完成系统数据的初始化

二、软件系统售后服务
　　软件系统的售后服务，是指在客户购买了企业网络大学这一软件系统之后，华秦科技在双方所商定的期限内向客户提供的免费服务支持，具体内容包括：
　　● 提供平台应用的咨询建议方案
　　● 面向系统管理人员的专项培训
　　● 面向平台各类用户提供的网络与热线电话支持服务
　　● 在合同规定范围内的系统健康性检查与现有功能的优化升级
　　● 企业服务器环境调整时配套的平台重新安装与调试服务
　　对于以上各项内容，如果客户需要我们提供上门服务与支持，我们将根据具体地理位置、交通方式、服务内容与服务周期（天数）的实际情况另行商定相关费用。

三、软件系统增值服务
　　华秦科技在为企业提供企业网络大学系统的同时，为满足不同企业不断提升的个性化需求，还为企业配套提供了以下几个方面的增值收费型服务：
　　● 额外进行个性化前后台网页风格的定制与集成
　　● 平台新增个性化模块功能的定制
　　● 优化以及重新定制统计分析算法
　　● 周期性的平台应用培训服务，内容包括专项现场培训、远程视频会议培训等
　　● 数据批处理以及数据整合服务
　　● 企业希望获得的其它增值配套服务
　　由于每个企业所需要的个性化服务内容都会存在着差异，因此我们在此不一一列举。总之，华秦科技将始终秉持“急企业之所急”的服务精神，根据企业的具体需求灵活地提供各类增值服务，具体的服务费用也将根据具体的需求由双方另行进行商定。

需要强调的是，随着我国第三代移动通信的投入运营，以3G移动通信为基础开展企业网络培训和资源共享，可以大大扩展企业网络学习的应用空间。华秦科技企业网络大学平台可以轻松扩展基于3G的移动学习应用，从而形成基础互联网与移动互联网一体化的平台。